Exclusão de dados

1. Empresas clientes

1. Para desconectar o WhatsApp, o Facebook ou o Instagram, remova o canal em LeadzChat > Canais. A partir daí, não recebemos mais dados desse canal.
2. Para revogar o acesso também do lado da Meta, abra as Configurações da empresa no Meta Business, vá em Integrações da empresa e remova o LeadzChat.
3. Para excluir a conta e todos os dados (contatos, conversas, arquivos e usuários), um administrador da empresa envia um e-mail para contato@vetrasystems.com.br com o assunto "Exclusão de dados" e o nome da empresa.

Confirmamos o pedido com o administrador e concluímos a exclusão em até 30 dias, enviando a confirmação por e-mail. Guardamos apenas o que a lei obriga, como registros fiscais e de acesso. Se a conta for cancelada sem pedido de exclusão, os dados ficam disponíveis para exportação por até 90 dias e depois são excluídos.

2. Contatos atendidos pelas empresas

Se você conversou com uma empresa que usa o LeadzChat, ela é a responsável pelos seus dados. Peça a exclusão diretamente a ela. Você também pode escrever para contato@vetrasystems.com.br informando o nome da empresa e o número ou perfil usado na conversa: encaminhamos o pedido à empresa e ajudamos a cumpri-lo.

3. Login com Facebook

Se você conectou o LeadzChat pela sua conta do Facebook, pode remover o acesso em Configurações e privacidade > Configurações > Apps e sites, e depois pedir a exclusão pelo e-mail acima.